承認内容がメッセージに分散
メールやチャットの複数箇所に確認事項が散らばります。
遠隔操作、パスワード入力、データ消失リスク、復旧作業、録画の有無をまとめたURLを発行。作業開始前の認識合わせを記録として残せます。
AgreePackは同意URLを発行します。送信は、現在お使いの連絡手段から行います。
端末操作やデータ復旧では、できること、できないこと、リスクを作業前に明確にする必要があります。
メールやチャットの複数箇所に確認事項が散らばります。
どこまで操作するか、何を保証しないかが曖昧になりやすいです。
復旧や初期化では、結果を保証できないことを明確に伝える必要があります。
オンライン支援の録画や文字起こし同意が、案件記録と分かれます。
AgreePackは、ITサポート・データ復旧の業務全体を置き換えるシステムではありません。端末操作・データ取扱同意書の登録、URL発行、回答履歴の確認だけを今の運用へ追加します。
事業者も依頼者もブラウザから利用できます。専用アプリや外部サービスとの連携設定は必要ありません。
現在使っている文書や、無料テンプレートを調整したPDFを登録します。
対象の文書を選び、今回の相手に共有するURLを発行します。
発行したURLをコピーし、メール・SMS・チャットなど現在の案内へ貼り付けます。
依頼者がスマートフォンで確認・同意すると、管理画面で日時や対象文書を確認できます。
外部サービスへの自動送信機能ではありません。発行したURLを、現在の連絡手段から共有します。
業務全体を複雑にせず、同意書で起きやすい手間を一つずつ減らします。
遠隔操作を始める前に、作業範囲と注意事項を共有できます。
保証対象外や依頼者側の確認事項を文書でそろえられます。
通常サポートとデータ復旧で異なる同意書を使えます。
同意日時と対象文書を問い合わせ記録と照合できます。
同意後は、対象の依頼者、同意日時、使用した文書の版などを確認できます。紙の署名を保管場所から探す代わりに、必要な記録へたどりやすくします。
AgreePackは同意取得と証跡整理を支援するサービスです。個別の文書内容や法的有効性を保証するものではありません。
Word版をITサポート・データ復旧の運用に合わせて調整し、PDFにしてAgreePackへ登録できます。会員登録なしで内容を確認できます。
今のITサポート・データ復旧の運用を変えずに、同意書の案内と管理方法だけを見直せます。
| 項目 | 紙の同意書 | AgreePack |
|---|---|---|
| 依頼者への案内 | 来訪後や当日に用紙を渡す | ✓事前・当日にURLで案内 |
| 依頼者の操作 | 手書きで記入 | ✓スマホのブラウザで確認・同意 |
| 保管 | ファイルや棚が必要 | ✓管理画面から履歴を確認 |
| 過去の確認 | 保管場所から探す | ✓同意依頼から対象文書を確認 |
| 文書の更新 | 印刷物を回収・差し替え | ✓文書を版として管理 |
| 導入範囲 | 紙運用を継続 | ✓端末操作・データ取扱同意書だけ追加導入 |
機能の範囲を曖昧にせず、できること・できないことを先に説明します。
自動連携ではありません。作業開始前にAgreePackのURLをメールやチャットで送り、同意完了を確認してから接続する運用です。
同意文書にはパスワードなどの秘密情報を記載・入力させない運用を推奨します。認証情報は別の安全な手段で扱ってください。
ありません。現在のITサポート・データ復旧のシステムや連絡方法を使い続けながら、端末操作・データ取扱同意書の部分だけAgreePackへ切り替えられます。
専用アプリは必要ありません。受け取ったURLをスマートフォンなどのブラウザで開き、案内に沿って確認・同意します。
PDFとして登録できます。Wordなどで作成している場合は、内容を確認してPDFへ変換してから登録します。
テンプレートは一般的なたたき台です。業務内容や運用に合わせて確認・修正し、必要に応じて弁護士などの専門家へご相談ください。
チケットやチャットを残したまま、作業開始の承認だけを整理できます。